Všeobecné obchodní podmínky

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) upravují práva a povinnosti mezi společností M&M Finance s.r.o., IČO 00000000, se sídlem [doplňte adresu sídla] (dále jen Zprostředkovatel) a klientem (dále jen Klient) při zprostředkování finančních produktů.

Zprostředkovatel je oprávněn k činnosti samostatného zprostředkovatele spotřebitelských úvěrů a pojišťovacího agenta na základě registrace u České národní banky (ČNB).

Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy o zprostředkování uzavřené mezi Zprostředkovatelem a Klientem, pokud není písemně dohodnuto jinak.

Předmětem služeb je zprostředkování finančních produktů, zejména:

{'list': ['Spotřebitelských úvěrů na bydlení (hypotéky) a jiných úvěrů.', 'Životního a neživotního pojištění (pojištění majetku, odpovědnosti, vozidel).', 'Investičních produktů a doplňkového penzijního spoření.']}

Zprostředkovatel poskytuje Klientovi odborné poradenství, analyzuje jeho potřeby a předkládá mu nabídky spolupracujících finančních institucí. Zprostředkovatel neposkytuje samotné finanční produkty, ty jsou poskytovány přímo vybranou finanční institucí.

Povinnosti Zprostředkovatele:

{'list': ['Jednat s odbornou péčí, čestně a v nejlepším zájmu Klienta.', 'Poskytnout Klientovi před uzavřením smlouvy všechny zákonem vyžadované informace (tzv. předsmluvní informace).', 'Zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, o kterých se dozvěděl v souvislosti s poskytováním služeb.']}

Povinnosti Klienta:

{'list': ['Poskytnout Zprostředkovateli úplné, pravdivé a přesné informace o své finanční situaci, potřebách a cílech.', 'Předložit potřebné dokumenty vyžadované finančními institucemi.', 'Informovat Zprostředkovatele o jakýchkoli změnách, které by mohly mít vliv na zprostředkovávaný produkt.']}

Služby Zprostředkovatele jsou pro Klienta zpravidla bezplatné. Zprostředkovatel je odměňován formou provize od finanční instituce, se kterou Klient uzavře smlouvu o finančním produktu.

V případě, že by služba byla zpoplatněna přímo Klientovi (např. specifické placené poradenství), musí být tato skutečnost a výše odměny sjednána předem v písemné smlouvě.

Klient má právo vyžádat si informaci o výši provize, kterou Zprostředkovatel za zprostředkování konkrétního produktu obdrží.

Klient má právo podat stížnost nebo reklamaci na služby Zprostředkovatele písemně na adresu sídla nebo e-mailem na info@mmfinance.cz.

Zprostředkovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího doručení.

V případě sporu, který se nepodaří vyřešit smírně, se Klient může obrátit na orgány mimosoudního řešení sporů:

{'list': ['Finanční arbitr (www.finarbitr.cz) - pro spory ze spotřebitelských úvěrů a investic.', 'Česká obchodní inspekce (www.coi.cz) - pro ostatní spotřebitelské spory.', 'Kancelář ombudsmana České asociace pojišťoven (www.ombudsmancap.cz) - pro spory z pojištění.']}

Dohled nad činností Zprostředkovatele vykonává Česká národní banka (www.cnb.cz).

Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Zprostředkovatel si vyhrazuje právo tyto VOP jednostranně měnit. Změna VOP je účinná dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Zprostředkovatele, pokud není uvedeno jinak.