01. Úvod
Společnost M&M finance company s.r.o. („společnost M&M") si velmi váží Vaší důvěry a klade velmi velký důraz na ochranu Vašich údajů, vč. údajů osobních, při jejich zpracování.
Společnost M&M zpracovává veškeré osobní údaje výlučně v souladu s právními předpisy upravujícími ochranu osobních údajů a dbá na ochranu osobních údajů v souladu s platnou a účinnou legislativou, kterou od 25. 5. 2018 představuje zejména nařízení EU 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, zkráceně „GDPR"), které je v České republice doplněno doprovodným zákonem o zpracování osobních údajů.
Cílem tohoto prohlášení je informovat o zpracování osobních údajů, ke kterému dochází v souvislosti s návštěvou webových stránek společnosti M&M (www.mmfinance.cz), jakož i o některých dalších případech zpracování osobních údajů, kdy při činnostech společnosti M&M dochází ke zpracování osobních údajů dalších osob (například klientů, novinářů apod.).
02. Zpracování protokolových souborů
1.1. V rámci přístupu na své webové stránky zpracovává společnost M&M protokolové soubory o přístupu k těmto webovým stránkám, a to za účelem ochrany svých oprávněných zájmů spočívajících v zajištění ochrany webových stránek a zlepšení jejich fungování.
1.2. Protokolové soubory jsou tak zpracovávány bez souhlasu návštěvníka webové stránky a jsou uchovávány po dobu 1 měsíce od návštěvy webové stránky.
1.3. Zpracování těchto protokolových souborů bude provádět společnost M&M sama. V rámci zpracování protokolových souborů zpracovává společnost M&M následující údaje, které mohou (ale nemusí) zahrnovat osobní údaje návštěvníka webové stránky:
- webová stránka, z níž návštěvník webovou stránku společnosti M&M navštívil;
- IP-adresa;
- datum přístupu a doba přístupu;
- případný dotaz návštěvníka;
- kód odpovědi http;
- přenášené skupiny dat;
- údaj o prohlížeči a operačním systému počítače návštěvníka webové stránky.
04. Zpracování osobních údajů v souvislosti s prodejem, koupí, nájmem nemovitosti či družstevního podílu
3.1. V případě uzavření dohody o zprostředkování, dohody o koupi, kupní smlouvy či dodání objednaných služeb bude společnost M&M zpracovávat osobní údaje klienta, a to v rozsahu jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonický kontakt a adresa. Pro účely vyhotovení smluvní dokumentace může společnost M&M vyžadovat poskytnutí osobních údajů v rozsahu: bankovní spojení a rodné číslo. Tyto osobní údaje společnost zpracuje pouze pro účely vyhotovení smluvní dokumentace a dále je nezpracovává.
3.2. Zpracování výše uvedených osobních údajů klientů bude společnost M&M provádět za účelem realizace uzavřené dohody o zprostředkování, dohody o koupi, kupní smlouvy, dodání objednaných služeb, a v neposlední řadě také za účelem ochrany svých práv a právem chráněných zájmů spočívajících v ochraně před případnými soudními spory vyplývajícími z uzavřených smluv či dohod uvedených výše. Společnost M&M je oprávněna se klienta, který kupuje, dotázat, jakým způsobem bude financovat kupní cenu nemovitosti či družstevního podílu, a to za účelem splnění povinnosti společnosti M&M - zprostředkovatele vyplývající z § 2452 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník a splnění povinností vyplývající ze zákona č. 253/2008 Sb.
3.3. Společnost M&M pořizuje a uchovává kopie průkazů totožnosti klientů, které jí klient poskytne pouze pro účely vyhotovení smluvní dokumentace a jejich jednoznačné identifikace. Kopie průkazů totožnosti klientů nejsou dále společností M&M zpracovávány. Pokud není pořízení kopie dokladu nutnou podmínkou pro poskytnutí služby, je možné učinit pouze opis údajů z průkazu totožnosti.
3.4. Společnost M&M bude výše uvedené osobní údaje zákazníků zpracovávat po dobu 10 let od uzavření příslušné smlouvy či dohody uvedené v bodě 3.1. Samotné zpracování poskytnutých osobních údajů bude provádět společnost M&M sama, anebo tímto pověří třetí osobu, zejména některou jinou společnost ze skupiny M&M.
3.5. E-mailové adresy a tel. čísla zákazníků, kteří uzavřou smlouvu či dohodu uvedenou v bodě 3.2 se společností M&M, zpracovává společnost M&M dále za účelem ověření spokojenosti zákazníků s poskytnutím služeb. Právním titulem tohoto zpracování e-mailových adres a tel. čísel tak je ochrana oprávněných práv a zájmů společnosti M&M spočívající v zajištění zpětné vazby o průběhu plnění služeb zákazníkům a tím možnost zlepšovat svoji nabídku a služby. Jedná se tak o bezsouhlasové zpracování, jelikož bez e-mailových adres a tel. čísel zákazníků by nebylo možné zajistit jejich zpětnou vazbu.
3.6. Společnost M&M bude zpětnou vazbu a tím i zpracování e-mailových adres a tel. čísel zákazníků provádět sama, anebo tímto pověří třetí osobu, zejména některou jinou společnost ze skupiny M&M.
05. Zpracování osobních údajů při poptávce na infolince +420 734 692 723
4.1. V případě klientovy poptávky na infolince bude společnost M&M z důvodu oprávněného zájmu souvisejícího s evidencí a vyřízením požadavků klienta a pro účely zachycení projevů klientovy vůle zpracovávat poskytnuté osobní údaje takového klienta, a to v rozsahu, které takový klient sdělí v hovoru.
4.2. Společnost M&M je oprávněna se klienta, který poptává na infolince, dotázat, jakým způsobem bude financovat kupní cenu nemovitosti či družstevního podílu, a to za účelem splnění povinnosti společnosti M&M - zprostředkovatele vyplývající z § 2452 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník a splnění povinností vyplývající ze zákona č. 253/2008 Sb.
4.3. Společnost M&M bude výše uvedené osobní údaje zákazníků zpracovávat po dobu 3 let od hovoru. Samotné zpracování poskytnutých osobních údajů bude provádět společnost M&M sama, anebo tímto pověří třetí osobu, zejména některou jinou společnost ze skupiny M&M.
06. Zpracování osobních údajů v souvislosti s vyřizováním požadavků, dotazů a stížností
5.1. Společnost M&M si velmi váží svých zákazníků, a proto zřídila zákaznickou linku. Prostřednictvím této zákaznické linky se mohou zákazníci a další osoby na společnost M&M obracet se svými dotazy a požadavky, a to jak telefonicky, e-mailem či prostřednictvím zásilky doručené provozovatelem poštovních služeb.
5.2. Pro zodpovězení dotazů a vyřízení požadavků adresovaných společnosti M&M bude společnost M&M zpracovávat osobní údaje poskytnuté osobou, která dotaz či požadavek vznesla. Takto poskytnuté osobní údaje bude společnost M&M zpracovávat pouze v nezbytném (poskytnutém) rozsahu a jen do doby vyřízení dotazu či požadavku, nevznikne-li potřeba zpracovávat osobní údaje pro jiný účel (například pro ochranu práv a právem chráněných zájmů společnosti M&M). Tyto osobní údaje jsou poskytovány společnosti M&M dobrovolně, jelikož bez jejich znalosti by společnost M&M nebyla schopna dotaz či požadavek vyřídit, a proto se jedná o bezsouhlasové zpracování.
5.3. Zpracování poskytnutých osobních údajů bude provádět společnost M&M sama. Bude-li to vhodné či potřebné, je společnost M&M oprávněna z důvodu oprávněného zájmu předat zpracovávané osobní údaje svým dodavatelům k vyřízení dotazu, požadavku či stížnosti.
07. Zpracování osobních údajů v souvislosti s poskytnutím souhlasu pro zasílání marketingových či obchodních sdělení
6.1. V případě zájmu klienta o zasílání marketingových či obchodních sdělení bude společnost M&M za těmito účely zpracovávat, na základě souhlasu, poskytnuté osobní údaje takovéhoto návštěvníka, a to vždy minimálně v rozsahu, který klient poskytl. Pokud poskytne návštěvník společnosti M&M rovněž své identifikační údaje (jméno, příjmení, datum narození), bude společnost M&M za uvedenými účely zpracovávat i tyto údaje.
6.2. Poskytnuté osobní údaje jsou zpracovávány do doby odvolání uděleného souhlasu. Samotné zpracování poskytnutých osobních údajů bude provádět společnost M&M sama, anebo tímto pověří třetí osobu, zejména některou jinou společnost ze skupiny M&M.
Souhlas s tímto zpracováním osobních údajů (včetně předání některé společnosti ze skupiny M&M) je zcela dobrovolný a může být kdykoli odvolán, a to jak zasláním oznámení o odvolání souhlasu písemně na adresu sídla společnosti M&M (viz níže), tak také zasláním oznámení o odvolání souhlasu na e-mailovou adresu info@mmfinance.cz. Bez udělení souhlasu není zasílání reklamních sdělení společnosti M&M možné.
09. Užívání sociálních pluginů
8.1. Webové stránky společnosti M&M obsahují také sociální pluginy třetích stran, pomocí nichž mohou návštěvníci webových stránek sdílet obsah se svými přáteli a dalšími kontakty. Jedná se o:
- plugin sítě Facebook, který je spravován společností Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA;
- plugin služby Youtube, který je spravován společností YouTube, LLC 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, USA, dceřiná společnost Google Inc.;
- plugin služby Instagram, který je spravován společností Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA.
8.2. Prosím vezměte na vědomí, že tyto sociální pluginy nejsou spravovány společností M&M, která tak není odpovědná za případné zpracování osobních údajů výše uvedenými provozovateli (správci) těchto pluginů nebo webových stránek, na které odkazují, ani za jejich funkčnost a případné škody, které by jimi mohly být způsobeny.
10. Zpracování osobních údajů novinářů
9.1. Novináři se mohou v souvislosti s výkonem jejich povolání obracet na společnost M&M prostřednictvím e-mailové adresy pr@mmreality.cz. V takovém případě společnost M&M zpracovává jejich (poskytnuté) osobní údaje za účelem vyřízení odpovědi na jejich dotaz.
9.2. Osobní údaje poskytují novináři dobrovolně a bez jejich znalosti by společnost M&M nebyla schopna jejich dotaz vyřídit, proto se jedná o bezsouhlasové zpracování. Samotná odpověď na dotaz novináře je v systému společnosti M&M uchovávána po dobu 90 dnů a následně je odstraněna či anonymizována. Identifikační údaje a oblast zájmu novináře zpracovává společnost M&M dále až po dobu 2 let (od ukončení aktivní komunikace s novinářem), aby mohla kontaktovat novináře v situacích, kdy to bude nutné pro ochranu jejích práv a právem chráněných zájmů.
9.3. Zpracování osobních údajů bude v tomto případě provádět společnost M&M sama, příp. za tímto účelem pověří, v souladu s platnými a účinnými právními předpisy, třetí osobu, zejména některou společnost ze skupiny M&M.
9.4. V případě námitek proti tomuto zpracování kontaktujte společnost M&M na e-mailové adrese pr@mmreality.cz.
11. Další práva spojená s ochranou osobních údajů
10.1. Při zpracování osobních údajů společností M&M nedochází k rozhodování založenému výhradně na automatizovaném zpracování, které by mělo právní účinky nebo by se jinak významně dotýkalo subjektů údajů, jejichž osobní údaje společnost M&M zpracovává dle tohoto Prohlášení o ochraně soukromí.
10.2. Subjektům údajů, jejichž osobní údaje společnost M&M zpracovává, náležejí při naplnění předpokladů stanovených právními předpisy následující práva spojená se zpracováním jejich osobních údajů:
- právo na přístup k osobním údajům spočívající v právu obdržet bezplatně na základě žádosti informace o tom, které jejich osobní údaje společnost M&M zpracovává;
- právo na opravu jejich zpracovávaných osobních údajů;
- právo na výmaz jejich zpracovávaných osobních údajů;
- právo na omezení zpracování jejich osobních údajů;
- právo na přenositelnost osobních údajů;
- právo kdykoli odvolat udělený souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je souhlas právním základem pro příslušné zpracování osobních údajů.
10.3. Subjekty údajů, jejichž osobní údaje společnost M&M zpracovává, mají dále, při naplnění předpokladů stanovených právními předpisy, právo vznést námitku proti zpracování jejich osobních údajů, pokud právním základem zpracování jsou oprávněné zájmy společnosti M&M.
10.4. Výše uvedená práva, stejně jako stížnosti, mohou subjekty údajů uplatnit písemně či e-mailem u společnosti M&M jakožto správce osobních údajů, a to na kontaktních údajích uvedených níže.
10.5. Uživatelé a další osoby, jejichž osobní údaje společnost M&M zpracovává, se také mohou se svojí stížností obrátit na dozorový orgán, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochova 27, 170 00 Praha 7, tel.: 234 665 111, web: www.uoou.cz.
12. Kontaktní údaje správce osobních údajů a pověřence pro ochranu osobních údajů
11.1. Správcem osobních údajů zpracovávaných dle tohoto Prohlášení o ochraně soukromí je společnost:
M&M finance company s.r.o.
IČO: 28476026
sídlo: Krakovská 583/9, Praha Nové Město (Praha 1), 110 00
Zápis v OR: zapsána pod spisovou značkou C 144369, Městský soud v Praze
Tel.: +420 734 692 723
E-mail: info@mmfinance.cz
11.2. Společnost M&M zřídila pozici pověřence pro ochranu osobních údajů, na kterého se mohou subjekty údajů obracet se svými dotazy, podněty či při uplatnění svých práv, a to prostřednictvím speciální e-mailové adresy peceoklienty@mmreality.cz.
Toto prohlášení o ochraně soukromí je platné a účinné od 24. 5. 2018.